コーチングサービス 利用規約

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この利用規約（以下「本規約」）は、findyourcolor.jp / PONT（以下「当方」）が提供するコーチングサービス（以下「本サービス」）をご利用いただくにあたり、クライアント（以下「あなた」）にご確認いただきたい大切な事項を定めたものです。お申込みいただいた時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。

1. サービスの目的と前提

• 本サービスは、あなたが「自分を知りたい」「変化したい」という意志を持っていることを前提にしています。
• コーチングは、対話を通じて気づきや行動を促すプロセスであり、医療行為ではありません。
• セッションを通じて得られた気づきや行動、その結果については、すべてあなた自身が責任を持つものとします。

2. サービスの内容

• 本サービスは、オンラインまたは対面で実施されるコーチングまたは1on1セッションです。
• セッションの内容やテーマは、あなたと当方との対話を通じて柔軟に設定していきます。
• セッションの時間や頻度も、双方の合意に基づき調整します。

3. お申込みと契約の成立

• サービスのお申込みは、指定のフォームやメール等の方法にて受け付けます。
• 当方からの承諾をもって、正式に契約が成立します。
• 未成年の方は、保護者の同意が必要です。

4. 料金とお支払いについて

• 本サービスの料金は、1回ごとの単発料金、または月額制のサブスクリプションとしてご案内いたします。
• お支払いは、指定の方法（銀行振込・クレジットカードなど）により、事前にお願いいたします。
• お支払い期限を過ぎた場合、セッションの提供を停止することがあります。

5. 日程変更・キャンセルについて

日程変更について

• 双方ともに日程の再調整を申し出ることができます。
• 日程変更は実施日時の24時間前までにご連絡ください。
• 当日の急な体調不良ややむを得ない事情については、可能な限り日程を調整し振替対応を検討いたしますが、状況によってはご希望に添えない場合があります。

キャンセルは以下の定めに従います

• キャンセルはあらかじめ取り決めた連絡手段（メッセージ・メール）により通達することとします。
• キャンセルは実施日時の24時間前までにご連絡ください。それ以降のキャンセルについては、料金の100％をキャンセル料として申し受けます。
• 契約の開始時間を15分以上経過した場合、実施の有無にかかわらず、料金の100％をキャンセル料として申し受けます。
• 実施日時の24時間よりも前のキャンセルについては、決済サービス手数料相当の3.6％+1,500円をキャンセル料としてお支払いいただきます。この場合、お支払い済みの料金からキャンセル料金を頂戴し、残額をご返金いたします。

6. 守秘義務と個人情報の取り扱い

• 当方は、セッションで知り得た情報を第三者に漏らすことはありません。
• あなたがクライアントであること自体についても、本人の許可なく口外いたしません。
• 個人情報は適切に管理し、本サービスの提供目的以外に使用することはありません。

7. 禁止事項

• セッション内容を無断で録音・録画すること
• 当方または他のクライアントに対する誹謗中傷や迷惑行為
• その他、公序良俗に反する行為や、サービス提供を妨げる行為

8. 免責事項

• コーチングは、結果や効果を保証するものではありません。
• セッションを通じて得た気づきや行動、その結果はすべてあなたご自身の選択と責任に基づくものです。

9. 契約の終了について

• 双方の合意により、いつでも契約を終了することができます。
• あなたが本規約に違反された場合、当方はサービスの提供を中止し、契約を解除することがあります。

10. 規約の変更について

• 本規約の内容は、必要に応じて予告なく変更することがあります。
• 改訂があった場合は、ウェブサイト等を通じてお知らせします。

11. 準拠法および管轄

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争については、当方の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

コーチングは、安心・信頼・尊重のうえに成り立つパートナーシップが前提になります。あなたが自分自身とより深く出会い、望む未来へ進むことを、心から応援しています。